I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář

Jaké údaje zpracováváme?

Pokud poptáváte naše služby prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme:

• Jméno a příjmení
• E-mailovou adresu
• Telefonní číslo
• V případě uzavření smlouvy: adresu trvalého pobytu a číslo občanského průkazu

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás pro domluvu ohledně služeb, které nabízíme.

Právní základ

Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Doba zpracování

Pokud nedojde ke spolupráci: max. 5 let od poslední komunikace.

B. Objednávka služeb

Jaké údaje zpracováváme?

Při objednání služeb zpracováváme především:

• Jméno a příjmení
• Adresu
• Číslo občanského nebo řidičského průkazu
• Fakturační údaje

Z jakého důvodu?

• Abychom splnili naši smlouvu a dodali vám objednané služby
• Pro komunikaci ohledně stavu objednávky, rezervace, reklamací
• Pro splnění zákonných povinností (účetnictví, daně)

Právní základ

• Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
• Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti

Doba zpracování

Po dobu plnění služby a 5 let od posledního poskytnutí služby.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku novinek.

Právní základ

§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti.

Doba zpracování

5 let od posledního nákupu.

Odhlášení

Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu: info@turtur.cz

II. Kdo má přístup k vašim datům?

Vaše data zůstávají u nás. S těmito externími partnery však spolupracujeme:

Zpracovatelé

• The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp)
  675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA
  Poskytovatel e-mailingových služeb
  Zásady ochrany Mailchimp

• Direct Ferries Limited
  Units 2 & 3, Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, Foxhall, Ipswich, England
  (v případě objednání trajektů)

III. Další informace

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Nedochází k automatickému rozhodování ani profilování.

Kontakt pro dotazy

E-mail: info@turtur.cz
Telefon: +420 778 117 877

IV. Používání souborů cookies

Co jsou cookies?

Cookies jsou textové soubory s malým množstvím informací, které se při návštěvě stahují do vašeho zařízení. Pomáhají zlepšovat funkčnost webu a vaši uživatelskou zkušenost.

Jaké cookies používáme?

Nezbytné cookies

• Zapotřebí k základnímu provozu webu
• Nelze zakázat

Analytické/statistické cookies

• Pomáhají sledovat návštěvnost a chování na webu
• Zlepšují fungování stránek
• Spouští se pouze s vaším souhlasem

Reklamní cookies

• Sledují preference a zobrazují relevantní reklamy
• Spouští se pouze s vaším souhlasem

Používané soubory

Správa cookies

Souhlas můžete vyjádřit prostřednictvím cookie lišty na webu.

Cookies můžete odmítnout nebo spravovat v nastavení prohlížeče:

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge

V. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• Získat informace o zpracování vašich osobních údajů
• Vyžádat přístup k osobním údajům
• Opravit nebo aktualizovat nesprávné údaje
• Požadovat výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)
• Omezit zpracování v určitých situacích
• Přenositelnost dat (získat kopii v běžném formátu)
• Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Stížnost

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo:

• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
• Obrátit se na soud

Kontakt

TurTur s.r.o.
Sokolská 30, 436 01 Litvínov

E-mail: info@turtur.cz
Telefon: +420 778 117 877
Web: turtur.cz

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 10. 2025